herstellung

KUKUU ist stolz darauf, Fair-Trade-Möbel aus Lettland anzubieten, die aus lokalem nordischen Birkenholz in einer FSC-zertifizierten Fabrik hergestellt werden.
Verwendete Materialien – zertifiziertes Birkenschichtholz, Birkenvollholz und Holzfaserplatten (MDF) mit strengen Öko-Standards.
Wir verwenden zertifizierte kinderfreundliche Beschichtungen und Lacke auf Wasserbasis. Metallteile, wie zum Beispiel Schubladenschienen, sind in Europa entwickelt worden und entsprechen den höchsten Standards. In unseren Möbeln werden Beschläge von Hettich, Blum und Häfele verbaut, um eine maximale Lebensdauer zu gewährleisten.

KUKUU Accessoires werden aus Original KUKUU-Stoff (100% zertifizierte GOTS-Baumwolle) hergestellt.

Unsere Matratzen verfügen über einen Kern mit einer Latex-Kokosnussschicht + 100% Woll-Tufting und hochqualitativer atmungsaktiver Memory Foam-Schicht für einen guten Liegekomfort. Der abnehmbare wattierte Matratzenbezug besteht zu 100% aus Baumwolle.
Als Verpackungsmaterial wird ausschließlich Karton verwendet.

versand

KUKUU bietet je nach Lieferadresse verschiedene Versandoptionen:
• Versand nach Lettland — kostenlos
• Versand nach Europa und in Nicht-EU-Länder — die Versandkosten werden automatisch nach Gewicht, Maßen und Versandadresse berechnet.

Wir verkaufen unsere Produkte an bestimmte Länder. Falls ein Land nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns bitte unter kukuu@kukuu.eu. Wir helfen gerne weiter.

Unsere Produkte sind meist vorrätig und direkt versandfertig. Wenn ein Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft ist, erscheint beim Kaufvorgang eine entsprechende Nachricht. In der Regel bieten wir auch die Möglichkeit, ein ausverkauftes Produkt vorzubestellen, so dass die Ware geliefert wird, sobald sie produziert wurde. Normalerweise versenden wir die Ware innerhalb von 3 bis 4 Werktagen. Wir bitten darum, bei der Wahl der Versandart auch die Verpackungszeit zu beachten. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit beträgt je nach Lieferadresse 4-8 Werktage ab Erhalt der Versandbestätigung. Die Ware wird aus Riga (Lettland, EU) versandt.

rücksendung

Güte und Lebensdauer der Produkte von KUKUU entsprechen den allerhöchsten Standards und wir sind von der Qualität unserer Produkte fest überzeugt. Sollte es dennoch bei normalem Gebrauch innerhalb der zweijährigen Garantiezeit zu Schäden kommen, finden wir immer eine kundenfreundliche Lösung.

Wir bitten darum, bei der Lieferung alle Pakete zu überprüfen. Falls es während des Transports zu Schäden gekommen sein sollte, informieren Sie uns bitte umgehend und schicken Sie Fotos des Versandaufklebers mit der Versandnummer, des beschädigten Pakets und des beschädigten Teils mit der Nummer aus der Montageanleitung an kukuu@kukuu.eu. Wir ersetzen kostenlos alle beschädigten oder fehlenden Teile. Die Kosten für den Versand deckt die Versandversicherung.

Falls Sie aus irgendeinem Grunde mit dem Produkt nicht zufrieden sein sollten, können Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Sendungserhalt zurückschicken. Alle Artikel müssen im Originalzustand inklusive Originalverpackung sein, darunter der originale KUKUU-Karton, Garantiekarten, Montageanleitung und Innenverpackung. KUKUU kann Rücksendungen oder Rückerstattungen für Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgeschickt werden, nicht akzeptieren. Die Kosten für diese Art von Rücksendungen trägt der Kunde.

datenschutz
Registrierungsdaten werden gemäß dem Datenschutzgesetz verarbeitet.
Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig verwendet.
Bei der Registrierung müssen sie keine Finanzinformationen angeben, lediglich die benötigten Daten für Zahlungsvorgang und Lieferschein. Der Verbraucher stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten zu.
Cookies sind kleine Dateien, die vorübergehend auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und es unserer Website ermöglichen, ihren Computer beim nächsten Besuch zu erkennen. Wir verwenden Cookies, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln.

widerrufsrecht

Bitte vergewissern Sie sich bei Erhalt der Lieferung, dass die Ware der Bestellung entspricht.
Haltbarkeitsdatum und Hersteller sind auf der Verpackung angegeben.
Das Widerrufsrecht gibt dem Verbraucher das Recht innerhalb eines bestimmten Zeitraums (14 Kalendertage) ohne Zahlung von Vertragsstrafen, Zinsen oder Schadensersatz vom Vertrag zurückzutreten (die Bestellung zu stornieren).
Gewährleistung und Widerrufsrecht finden gemäß der Gesetze der Republik Lettland sowie der Art der verkauften Waren Anwendung.
Gewährleistungsansprüche können geltend gemacht werden, wenn dem Kunden ein Kaufbeleg vorliegt. Beleg und Ware müssen an den Verkäufer übergeben werden.
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen nicht anwendbar:

  •  nach Ablauf der gesetzlichen Frist;
  • die Produktverpackung ist geöffnet und/oder beschädigt;
  • bei Waren, die zum unmittelbaren Verbrauch bestimmt sind, einschließlich Arzneimittel, Hygieneprodukte und Kosmetika.

Im Gewährleistungsfall muss der Käufer die Ware inklusive Kaufbeleg, Widerrufsformular (Download DOCX / PDF) und gegebenenfalls Garantieschein an den Händler zurückliefern. Der Käufer bekommt den vollen Kaufbetrag 30 (dreißig) Tage nach Eingang des Widerrufsformulars beim Händler zurückerstattet.
Im Gewährleistungsfall macht der Verbraucher seinen Anspruch in freier Schriftform gültig oder verwendet das Formular gemäß der Verordnung des Ministerkabinetts Nr. 631 vom 1. August 2006 über das vom Verbraucher anzuwendende Verfahren zur Klageeinreichung im Fall von Gütern oder Dienstleistungen, die nicht den Vertragsbedingungen entsprechen.

Weitere Informationen zu Verbraucherrechten sind auf der Website der Verbraucherschutzzentrale zu finden.

Allgemeine Vorschriften zu Verbraucherrechten können sie auf www.likumi.lv einsehen.